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宠物店须知2
当宠主带着宠物到店时,首先应该对爱宠进行一个检查,看看它的身体情况,并且填写预检单,而不是让主人把狗狗带来,他人就马上离开。
预检也是门店安全管理中重要的一部分,宠店需要在客户面前把爱宠身体上所有该检查的部位都检查一下(毛发、皮肤、耳朵、眼睛、鼻子、口腔、脚趾、脚底、下腹、肛门)
仔细检查没有问题之后就可以进行下一步了,如果发现问题,需要及时当面跟客户说明情况,并提出解决方案,因为如何解决才是客户的需求,而不只是告知他情况。
爱宠在等待洗护的过程里,应该把它放在哪里呢?
派派非常不建议把宠物放在地上、池子里或是放在店里让它们随意走动,这样做存在很大的安全隐患。
以及等待时间不取脖圈和绳子,因为现在大多宠店使用的是不锈钢笼,这样做会让宠物有脖圈或绳子卡在笼子缝隙中的风险,长时间卡住会让宠物产生应激反应,而严重的应激反应非常不利于接下来的洗护操作。
正确操作应该是将脖圈和绳子取下来,和美容单一起挂在笼子边上,美容单上也可以详细写明狗狗情况,让美容师了解客户的需求等,也能更好地保护到宠物。
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