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“护工”被打死了?上海一老伯求助110,因乡音重险闹乌龙
“喂,110吗,我洗澡的时候被‘蜈蚣’咬了,现在手肿起来了!”“为什么咬你,是你跟‘护工’发生矛盾了吗?”
10月18日下午,家住上海市崇明区新河镇的王老伯在家中洗澡时被蜈蚣咬到,将蜈蚣踩死后,发现伤口位置红肿疼痛起来,情急之中他拨打110求助。
由于王老伯是土生土长的崇明人,说的是崇明版普通话,接线员将他口中的“护工”发音听成了“蜈蚣”。职业敏感之下,她问是不是“双方”发生了什么矛盾。
接下来,电话里的问答让接线员大吃一惊。
王老伯说:“没有,我不小心被它咬的。”
接线员接着问:“‘护工’现在怎么样?你能让她接电话吗?”
王老伯说:“蜈蚣已经被我打死啦,我用鞋子把它踩死了。”
接线员说:“我们马上派警察过来,请保持电话畅通。‘护工’是男的女的?”
王老伯答:“啊?是蜈蚣呀,一条虫子呀。”
被打死的蜈蚣。本文图片均为 上海崇明警方 提供
直到这时,风马牛不相及的事情终于在电话里说清楚也听清楚了。接线员马上将求助警情下发至新河派出所。
民警到现场后帮老人检查被蜈蚣咬过的伤口。
民警第一时间赶到现场,王老伯被咬的伤口确实红肿,因害怕毒素流向身体其他部位,他就原地坐在浴室内,一条近20厘米长的蜈蚣被碾死在地。据王老伯讲,家里只有他一人,自己年纪大了,被蜈蚣咬伤后一时无措,想起拨打110求助,却不想因为自己的口音,还闹了个误会。
之后,民警将老人带至附近医院,对伤口进行了消炎处理,经诊治,老人已无大碍。
警方提示:市民在拨打110报警电话时要注意三个事项,首先是明确110报警电话的受理范围,110报警服务平台主要受理刑事、治安、交通类警情、相关紧急救助及违法犯罪线索举报等,本起警情中王老伯的报警类型属于相关紧急救助。
其次,打电话时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法,尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚,如实反映事件的实际情况,不夸大、不歪曲。
再有,拨打110后,保持通讯畅通,以便公安民警随时与报警人联系。如无特殊情况,报警人在报警后应在报警地等候,注意观察民警到来,在民警到来后主动联系,积极协助警方开展调查工作。
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